退換貨政策

感謝您購買Ririray商品，Ririray 提供貼心退貨服務，商品皆延長享有10日鑑賞期(消保法為7日)，如需退換貨請詳閱以下退換貨事項。

1. 消保法保障之鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。
2.  10日鑑賞期判定基準為，簽收商品後10日為基準。(簽收人含本人、親友或管理員等)
3. 商品退回時請保持商品與包裝完整，如有缺損，Ririray保有不予退貨之權利。
4. 依台灣消保法規定，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退貨，除瑕疵商品不再此規範內，但須於簽收商品後3日內與客服人員聯繫(IG、Email)，後續會有專人協助退貨處裡。
5. 退貨商品若為「針改夾」耳環，不列入退貨的條件內，還請確認後再下單。
6. 商品圖檔色差因螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，還請見諒。
7. 每張訂單僅提供一次退換貨服務。
8. 如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者，恕不受理。

● 瑕疵商品退貨辦法

-   10日內，可辦理退換貨服務，寄回運費由 Ririray 負擔。

● 非瑕疵商品退貨辦法

-  10日後，辦理退貨服務，需自行負擔運費。

● 退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

● 以下情形不予退換貨

• 退貨商品若為「針改夾」耳環，不列入退貨的條件內，還請詳細確認後再下單 。
• 耳針商品屬個人衛生用品，非瑕疵商品拆封後不得退換貨 。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。
• 特價促銷之商品，恕不接受退換貨之服務。

● 退款注意事項

• 退貨之金額會因活動折扣而有差異，還請待客服人員協助試算退貨實際金額。
• 與客服聯繫處理方式後，確認收到商品後，再接續處理退款及換貨。
•  Ririray 保有最終的退換貨決定權。

● 聯絡我們

• Email:ririray2021@gmail.com
• Instagram:ririray21